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A l'heure ou la qualité se mécanise, ou tout échange se résume de manière électronique,
nous avons choisi de rester traditionnels,
d'offrir un interlocuteur avec qui discuter..
Vous ne resterez pas chez nous par hasard
| Salle informatique |
| Niveau d'équipement |
Un bâtiment entièrement spécialisé pour offrir la meilleure qualité de service du moment |
| Renouvellement de matériel |
Contractuellement tous les 30 mois, dans les faits, tous les 24 mois, pour offrir à nos clients le service qu'ils méritent |
| Premier contact |
| Analyse du besoin |
Si vous n'avez pas besoin de nous, nous n'avons rien à vous vendre. Selon la réalité de vos besoins, nous vous conseillons de la manière la plus honnête qu'il soit, parfois d'aller voir un concurrent, si nous pensons que c'est préférable pour vous. |
| Libre essai |
Nos clients peuvent tester nos services, gratuitement pour les sites mutualisés, avec possibilité de dédit durant les 60 premiers jours pour les serveurs dédiés. |
| Priorité au contact |
| Cordialité et savoir vivre |
Chaque fois que cela est nécessaire, nous nous metrons en quatre pour vous, pour peu que vous le demandiez avec sérénité. |
| Présence humaine 24h24, 365j/365 |
Du personnel qualifié est présent sur site 24h24 et 365j/365, sans exception. (Minimum 2 personnes en permanence) |
| Les horaires du support technique |
De la manière la plus normale qui soit durant les heures ouvrables. Toutefois, en cas nécessité, nos clients peuvent toujours nous joindre sur un téléphone portable, même le jour de Noël. |
Equipements & Services
| Matériel |
| Matériel réseau |
Equipement redondant de marque Cisco. |
| Bande passante |
2 lignes indépendantes de 100 Mbits chacune avec possibilité d'augmenter le débit sous 72 heures. La bande passante proposée est garantie par contrat SLA entre l'opérateur et le fournisseur. |
| Services |
| Qualification du personnel |
Notre personnel est hautement qualifié pour l'exécution des tâches de gestion système et réseau liées à l'hebergement. |
| Monitoring des équipements |
Tous nos équipements sont monitorés 24h/24, 365j/365. En cas d'incident, nous sommes prévenus de manière éléctronique et par téléphone (GSM). |
| Garantie de service |
Nous garantissons par contrat une disponibilité de 99,98% des équipements reliés, sauf faits exceptionnels comme une explosion chimique ou atomique, un écrasement d'aéronef sur la bâtiment, ect.. En fonction des services proposés, nous pouvons être amenés à dupliquer les données sur un autre site géographique. |
| Sauvegarde des données |
Les données sont automatiquement sauvegardées toutes les nuits, 365j/365. |
| Anti Virus et Anti Spam |
Nos serveurs sont équipés pour améliorer votre sécurité |
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